POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

1. Préambule

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont BIKE INNOV collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://bikeinnov.com.

BIKE INNOV s’engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), de la loi Informatique et Libertés modifiée ainsi que de toute réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

BIKE INNOV
Société par actions simplifiée (SAS)

Siège social :
85 Quai de la Seine
75019 Paris – France

E-mail : contact@bikeinnov.com

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, BIKE INNOV peut être amenée à collecter les catégories de données suivantes.

3.1 Données d’identification

Nom ;
Prénom ;
Adresse postale ;
Adresse électronique ;
Numéro de téléphone.

3.2 Données relatives aux commandes

Produits commandés ;
Historique des achats ;
Adresse de livraison ;
Adresse de facturation ;
Échanges avec le service client.

3.3 Données de paiement

Les paiements sont réalisés via des prestataires de paiement sécurisés.

BIKE INNOV ne conserve jamais les numéros complets de cartes bancaires.

3.4 Données de navigation

Lors de votre navigation, certaines informations peuvent être collectées :

Adresse IP ;
Type d’appareil ;
Navigateur utilisé ;
Système d’exploitation ;
Pages consultées ;
Durée de navigation ;
Cookies et autres traceurs.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées afin de :

gérer les commandes et les livraisons ;
assurer le service client et le service après-vente ;
traiter les paiements ;
gérer la facturation et les obligations comptables ;
répondre aux demandes de contact ;
améliorer la qualité du site et de ses services ;
réaliser des statistiques de fréquentation ;
envoyer des offres commerciales lorsque vous y avez consenti ;
prévenir la fraude et sécuriser les transactions ;
respecter les obligations légales.

5. Base juridique des traitements

Les traitements de données reposent sur l’une des bases légales suivantes :

l’exécution d’un contrat (commande de produits) ;
le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels, offres promotionnelles) ;
le respect d’une obligation légale ;
l’intérêt légitime de BIKE INNOV pour améliorer ses services, prévenir la fraude et assurer la sécurité du site.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées à BIKE INNOV.

Elles peuvent être communiquées uniquement aux prestataires intervenant dans l’exécution des services proposés, notamment :

les prestataires de paiement sécurisé ;
les transporteurs ;
l’hébergeur du site ;
les prestataires informatiques et de maintenance ;
les outils de gestion de la relation client (CRM) ;
les prestataires d’analyse d’audience et de marketing, lorsque cela est applicable.

BIKE INNOV ne vend, ne loue et ne cède jamais les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

À titre indicatif :

Données clients : 3 ans après le dernier contact commercial ;
Données relatives aux commandes et à la facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables ;
Données des prospects : 3 ans après le dernier contact ;
Cookies : 13 mois maximum.

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

garantir son bon fonctionnement ;
faciliter votre navigation ;
mesurer son audience ;
améliorer les performances du site ;
personnaliser certains contenus ;
proposer des publicités ciblées, lorsque vous y avez consenti.

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet :

d’accepter tous les cookies ;
de refuser les cookies non essentiels ;
de personnaliser vos préférences.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de gestion des cookies.

9. Sécurité des données

BIKE INNOV met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles.

Ces mesures comprennent notamment :

le chiffrement des communications via le protocole HTTPS ;
des accès sécurisés aux systèmes d’information ;
la protection des serveurs ;
des procédures internes limitant l’accès aux données aux seules personnes habilitées.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit d’effacement (« droit à l’oubli ») ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :

E-mail : contact@bikeinnov.com

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation applicable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Transfert des données

Les données sont principalement traitées au sein de l’Union européenne.

Lorsque certains prestataires sont situés en dehors de l’Union européenne, BIKE INNOV veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD, notamment par le recours aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou à tout autre mécanisme reconnu.

12. Modification de la politique de confidentialité

BIKE INNOV se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

La version publiée sur le site est la seule version opposable.